Foire aux questions
Que sont les scores de lisibilité du document et d'exhaustivité de l'estimation?
Chaque estimation est notée sur deux aspects distincts : la lisibilité du document (à quel point nous avons pu lire clairement le fichier lui-même — qualité de numérisation, résolution, lisibilité) et l'exhaustivité de l'estimation(compte tenu de ce que nous avons pu lire, à quel point les spécifications du plan sont complètes pour une prise de mesures fiable). En dessous de 75 % d'exhaustivité, nous n'envoyons pas d'estimation incomplète — vous êtes automatiquement averti par courriel et invité à soumettre à nouveau des plans corrigés ou plus complets, sans frais. Entre 75 et 84 %, votre estimation est livrée avec un avertissement clair indiquant qu'elle n'est pas encore de qualité professionnelle. À 85 % et plus, elle est considérée comme fiable. Chaque projet inclut également une reprise gratuite : si vous avez de meilleurs plans, vous pouvez soumettre à nouveau une fois, sans frais supplémentaires.
Combien de temps prend une estimation?
Notre objectif est de livrer les estimations dans un délai d'un jour ouvrable suivant la soumission — traitement automatisé et révision manuelle par Altaf combinés. Il s'agit d'un délai typique, non d'un délai de livraison garanti; les projets plus vastes ou complexes, ou un volume élevé de soumissions, peuvent prendre plus de temps. Vous serez avisé par courriel dès que votre estimation sera prête.
Quels formats de fichiers acceptez-vous, et comment obtenir un meilleur score de lisibilité?
PDF, DWG et DXF pour les plans architecturaux. Pour un meilleur score de lisibilité, téléversez des PDF vectoriels exportés directement de votre logiciel de CAO plutôt que des photos numérisées ou des images basse résolution — si vous devez numériser un plan papier, utilisez au moins 300 DPI.
Comment fonctionne la sortie en marque blanche?
Votre estimation est présentée avec le nom, le logo et les couleurs de votre entreprise — pas la marque de Sigmatake — afin que vous puissiez la présenter directement à vos clients, après vérification par un professionnel accrédité. Consultez nos conditions d'utilisation pour plus de détails.
Quelles provinces couvrez-vous?
Les 13 provinces et territoires canadiens, avec des multiplicateurs de prix spécifiques à chaque province et les taxes applicables (TVH, TPS+TVP, TPS+TVQ).